Conditions générales de vente

Article 1 — Objet Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l'ensemble des ventes conclues sur la boutique en ligne Pet Paradise entre le vendeur et tout acheteur consommateur (ci-après "l'Acheteur").

Article 2 — Prix Les prix sont affichés en euros, toutes taxes comprises (TTC). Le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix applicable est celui en vigueur au moment de la validation de la commande.

Article 3 — Commande La commande est définitivement validée après confirmation du paiement. Un email de confirmation récapitulatif est automatiquement envoyé à l'Acheteur.

Article 4 — Paiement Le paiement est exigible intégralement au moment de la commande. Les moyens de paiement acceptés sont : carte bancaire (Visa, Mastercard, Cartes Bancaires), Shop Pay et PayPal.

Article 5 — Livraison Les commandes sont expédiées sous [X] jours ouvrés après confirmation du paiement. Les frais et délais de livraison sont indiqués au moment de la commande. Pet Paradise livre en France et dans les pays indiqués lors du passage en caisse.

Article 6 — Droit de rétractation Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, l'Acheteur dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs. Les frais de retour sont à la charge de l'Acheteur, sauf indication contraire.

Article 7 — Garanties légales L'Acheteur bénéficie de la garantie légale de conformité (article L217-4 du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

Article 8 — Protection des données Les données personnelles collectées sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité, disponible sur notre boutique.

Article 9 — Litiges et médiation En cas de litige, l'Acheteur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. Il peut également utiliser la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : ec.europa.eu/consumers/odr. À défaut de résolution amiable, les tribunaux français sont compétents.